Nuestra institución está comprometida con la transparencia, la calidad del servicio educativo y la satisfacción de nuestros usuarios. Por ello, se establecen las siguientes políticas aplicables a cursos, programas y certificaciones.

Inscripción y aceptación
Al realizar la inscripción y el pago correspondiente, el participante acepta las condiciones académicas, administrativas y económicas del programa elegido, incluyendo la presente política de cambios y/o devoluciones.

Cambios de programa o curso
Los cambios de curso o programa podrán solicitarse antes del inicio de clases, sujeto a disponibilidad y evaluación administrativa. De existir diferencia de costos, esta deberá ser asumida por el participante. No se permiten cambios una vez iniciado el programa académico.

Devoluciones de pago
Las devoluciones solo procederán si la solicitud se presenta antes de la entrega de credenciales y accesos, ya que estos generan costo. Una vez iniciado el programa, no se realizarán devoluciones debido a la activación de recursos académicos, acceso al campus virtual y asignación docente. Los pagos por matrículas, inscripciones o reservas de vacante no son reembolsables.

Suspensión o reprogramación institucional
En caso de que la institución decida suspender o reprogramar un curso o programa, el participante podrá optar por la reprogramación en una nueva fecha o el traslado del pago a otro programa disponible.

Procedimiento de solicitud
Toda solicitud de cambio o devolución deberá realizarse por escrito, a través de los canales oficiales de atención, adjuntando el comprobante de pago y los datos completos del participante.

Consideraciones finales
Estas políticas buscan garantizar una gestión académica responsable, equitativa y alineada con los estándares de calidad institucional. La institución se reserva el derecho de actualizar estas políticas cuando sea necesario, debidamente comunicadas a los usuarios.